Condições de reserva

O seu operador

A Sahara Horizon Tours é operada pela Morocco Desert Voyage LLC. Pode enviar pedidos de informação, questões sobre reservas e reclamações para contact@saharahorizontours.com.

Pagamento integral e confirmação da reserva

Antes de pagar, escolha o circuito, o pacote Standard ou Luxury, a data de partida e o número de viajantes. Todos os anos, não há partidas de 29 de dezembro a 1 de janeiro e de 15 a 19 de maio de 2026, inclusive. Um pedido de contacto, por si só, não constitui uma reserva.

O site apresenta o valor total da viagem antes do pagamento. A reserva do seu circuito em grupo fica confirmada após o pagamento integral bem-sucedido através da Stripe.

Pagamento integral

Os circuitos Standard e Luxury são pagos na totalidade no momento da reserva. O preço de cada pacote é indicado por pessoa, e o montante a pagar corresponde a esse preço multiplicado pelo número de viajantes selecionado. O resumo da reserva apresenta o total antes do pagamento.

As viagens privadas têm um preço individualizado. Antes de aceitar, receberá um orçamento escrito com o preço total, o alojamento, os serviços incluídos e as instruções de pagamento.

Viagens em grupo e os seus dados

Standard e Luxury referem-se ao alojamento no acampamento, com transporte partilhado. Outros viajantes podem utilizar a mesma partida e viatura. Forneça informações corretas sobre os viajantes, a recolha, os contactos e as necessidades alimentares. Informe-nos antecipadamente sobre bagagem adicional ou necessidades de acessibilidade.

Recolha, alojamento e serviços opcionais

Os horários de recolha e de chegada são estimativas. O trânsito, o tempo, as condições da estrada e a logística do grupo podem alterá-los. Se a viatura não conseguir chegar ao seu alojamento, poderá ser combinado um ponto de encontro acessível nas proximidades.

Os alojamentos são confirmados para a viagem, podendo ser substituídos por opções equivalentes quando necessário. Os serviços opcionais só estão incluídos quando expressamente indicados nas condições escolhidas. Confirme eventuais custos adicionais antes de participar numa atividade opcional.

Alterações, cancelamentos e não comparência

Envie os pedidos de alteração ou cancelamento por e-mail. Qualquer alteração está sujeita a confirmação e pode afetar os serviços ou o preço; não é estabelecido um direito a alterações gratuitas. O reembolso por cancelamento é de 100% com 14 dias ou mais de antecedência e de 50% entre 48 horas e menos de 14 dias antes da partida. Com menos de 48 horas ou em caso de não comparência, não há reembolso. A política de cancelamento explica o procedimento.

Ler a política de cancelamento →

Serviços locais e apoio

O transporte, os guias, o alojamento e os serviços do acampamento podem ser assegurados por prestadores locais independentes. O seu operador continua a ser a Morocco Desert Voyage LLC. Contacte o operador para questões sobre os serviços ou reclamações.