Condiciones de reserva

Tu operador

Sahara Horizon Tours está operada por Morocco Desert Voyage LLC. Puedes enviar consultas, preguntas sobre reservas y reclamaciones a contact@saharahorizontours.com.

Pago completo y confirmación de la reserva

Elige el circuito, el paquete Standard o Luxury, la fecha de salida y el número de viajeros antes de pagar. No hay salidas del 29 de diciembre al 1 de enero (ambos incluidos) de cada año ni del 15 al 19 de mayo de 2026 (ambos incluidos). Una consulta de contacto por sí sola no crea una reserva.

El sitio web muestra el precio total del circuito antes del pago. Tu reserva del circuito en grupo queda confirmada tras completar correctamente el pago íntegro a través de Stripe.

Pago completo

Los circuitos Standard y Luxury se pagan íntegramente al reservar. El precio de cada paquete se indica por persona y el importe a pagar es ese precio multiplicado por el número de viajeros seleccionado. El resumen de la reserva muestra el total antes de pagar.

Los circuitos privados tienen un presupuesto individual. El presupuesto por escrito detallará el precio total, el alojamiento, los servicios incluidos y las instrucciones de pago antes de que lo aceptes.

Viaje en grupo y tus datos

Standard y Luxury se refieren al alojamiento en campamento con transporte compartido. Otros viajeros pueden compartir la salida y el vehículo. Facilita datos correctos de los viajeros, la recogida, el contacto y las necesidades alimentarias. Indica con antelación si llevas equipaje adicional o tienes necesidades de accesibilidad.

Recogida, alojamiento y servicios opcionales

Los horarios de recogida y llegada son orientativos. El tráfico, el tiempo, el estado de las carreteras y la logística del grupo pueden modificarlos. Si el vehículo no puede llegar a tu alojamiento, se puede acordar un punto de encuentro accesible cercano.

Los nombres de los alojamientos se confirman para el viaje; pueden sustituirse por otros equivalentes si es necesario. Los servicios opcionales solo están incluidos cuando se indican expresamente en las condiciones elegidas. Consulta cualquier coste adicional antes de participar en una actividad opcional.

Cambios, cancelaciones y no presentación

Envía las solicitudes de cambio o cancelación por correo electrónico. Los cambios están sujetos a confirmación y pueden afectar a los servicios o al precio; no se establece un derecho a cambios gratuitos. El reembolso por cancelación es del 100 % con al menos 14 días de antelación y del 50 % entre 48 horas y menos de 14 días antes de la salida. Con menos de 48 horas o en caso de no presentación, no hay reembolso. La política de cancelación explica el procedimiento.

Leer la política de cancelación →

Servicios en destino y asistencia

El transporte, las visitas guiadas, el alojamiento y los servicios del campamento pueden ser prestados por proveedores locales independientes. Tu operador sigue siendo Morocco Desert Voyage LLC. Contacta con el operador para consultas sobre los servicios o reclamaciones.